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Publicado el 16/04/2012

La región del Maule fue la escogida para el debut de la Comisión Defensora Ciudadana en la Red Multiservicios del Estado, ChileAtiende.

Los habitantes de esta zona son los primeros que pueden acceder a intermediación gratuita de este organismo encargado de velar porque los servicios públicos cumplan con la comunidad.

La subdirectora del Servicio al Cliente del Instituto de Previsión Social (IPS), Paulina Quezada, relató “la ventaja de integrar la CDC a ChileAtiende, es que el Estado, a través de este organismo permite a los ciudadanos ejercer sus derechos y la elección como piloto de esta región, obedece a que el IPS Maule, obtuvo el año pasado, el segundo lugar a nivel país en la encuesta de satisfacción del usuario y porque es una región tremendamente comprometida, no sólo por su director regional, sino que los funcionarios acá han estado muy comprometidos con el proceso ChileAtiende".

Por su parte, Alberto Precht, presidente de la Comisión Defensora Ciudadana, indicó que esta “es una iniciativa muy importante, que evita a los ciudadanos del Maule el tener que viajar a Santiago o hacer el trámite por internet, ahora presencialmente, en cada una de las 10 sucursales del IPS en la región, van a poder ingresar sus reclamos, solicitudes y sugerencias en la Comisión y nosotros podremos resolver lo que no ha sido resuelto en otros servicios públicos de manera mucho más expedita".

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