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AyudaChileAtiende aumenta las atenciones en sus distintos canales
Módulo de Autoatención.
Desde su lanzamiento en enero pasado, la red Multiservicios y multicanal del Estado ha registrado un constante crecimiento en sus atenciones.
El canal presencial, compuesto por 144 sucursales, suma más de 463 mil atenciones y los módulos de autoatención -presentes en alguna de las oficinas ChileAtiende- registra 27.613 consultas durante junio pasado.
En el caso del call center, el incremento ha sido del 87% en un año. En concreto, en marzo anotaba 51.274 consultas y en junio pasado alcanzó 101.553. El call center 101 ha debido aumentar sus esfuerzos para atender este fuerte incremento de consultas que se explican, entre otros factores, por la entrega del Bono Solidario de Alimentos.
En el caso del Portal ChileAtiende, registra un incremento de 20,76% con 466.108 consultas en junio, convirtiéndose en uno de los canales más requeridos.
El portal ChileAtiende reúne información sobre más de 1.800 servicios y beneficios que entrega el Estado.
