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Planificación del viaje

Con el propósito de garantizar un servicio accesible, eficiente y de calidad, Transantiago (sistema de transporte público de la ciudad de Santiago) se ha propuesto disminuir el número de transbordos, aumentar la oferta de recorridos y permitir a los usuarios que planifiquen el tiempo que destinan a su viaje.

Santiago está dividido en 10 zonas de servicio, que agrupan distintas comunas, y se identifican con una letra y un color. En cada zona hay dos tipos de servicios: troncales y locales (ver mapa general de recorridos).

Para disminuir el tiempo de traslado y transbordos te aconsejamos planificar tu viaje. Para ello debes ingresar la fecha y hora del viaje, el lugar de origen y destino, y el tipo de transporte que deseas utilizar.

Transantiago también dispone de la herramienta tecnológica para buscar los paraderos más cercanos a una dirección o lugar de interés.

Si estás próximo o te encuentras en un paradero puedes solicitar información para saber cuánto tardará el bus. Existen distintas formas de búsqueda en línea (normal, rápida y por paradero), además, puedes enviar un mensaje desde tu celular al 1111, ingresando el código de parada + espacio + el número de recorrido que quieres consultar (esta información está disponible en la señalética de cada paradero).

Adicionalmente, puedes conocer los recorridos que realizan los servicios Transantiago y los paraderos.

Respecto a las formas de pago, existen diversas alternativas dependiendo de las características de los usuarios:

• Tarjeta Bip!
• Multivia.
• Tarjeta Multiformato.
• Pase Escolar TNE.

Transantiago continuamente está mejorando la oferta de recorridos. Conoce las nuevas extensiones delo recorridos en Renca y La Pintana.

El servicio de transporte público cuenta con el viaje de emergencia, si por algún motivo llegas a tener saldo insuficiente en la tarjeta. Esta opción sólo funciona en buses del Transantiago (no incluye a Metro) de lunes a sábado, entre las 21:00 y las 09:00 horas (del día siguiente), además, de los domingos y festivos, de 14:00 a 09:00 horas (del día siguiente). En la práctica permite que puedas realizar tu viaje aunque no tengas el valor total del pasaje. El monto adeudado se descontará automáticamente cuando realices la siguiente carga.

Beneficios que entrega Transantiago

El Museo de Bellas Artes y  la Iglesia San Francisco son algunos de los  lugares típicos de Santiago que  puedes conocer y visitar sobre los buses de Transantiago. Infórmate sobre las rutas y servicios que te servirán para visitarlos cuando quieras.

Transantiago te invita a ser parte del Club Viajeros. Sólo debes cargar tu Tarjeta bip! y disfrutar los beneficios y descuentos que puedes obtener en teatros, museos, cine, zoológico, centros culturales y muchos más. Sólo debes acercarte a cualquiera de las instituciones adheridas y entregar un comprobante de carga de tu Tarjeta bip! , que no tenga más de 15 días de antigüedad.

Si tienes consultas o sugerencias sobre el servicio que entrega Transantiago:

• Comunícate a los teléfonos: 800 73 00 73 – 600 730 00 73.
• Acércate a un módulo o stand de atención. Conoce sus direcciones:
• Ingresa la información en línea.