Contacto
AyudaRecepción de consultas, reclamos y sugerencias sobre la Dirección de Aeropuertos
Información proporcionada por: Dirección de Aeropuertos
Descripción
Descripción:
Servicio orientado a la atención de usuarios y a la recepción de sus consultas, reclamos y sugerencias relacionadas con la Dirección de Aeropuertos.
En qué consiste:
Este servicio de la Dirección de Aeropuertos del Ministerio de Obras Públicas, tiene como objetivo recepcionar y dar una pronta respuesta a las consultas, reclamos y/o sugerencias enviadas por los ciudadanos y ciudadanas respecto a temas relacionados con la institución.
Beneficiarios
Comunidad en general. Debe cumplir con:
Ingresar los datos solicitados en el formulario diseñado para el envío de consultas, reclamos y sugerencias.
Documentos requeridos
Si se realiza a través de internet, completar el formulario de ingreso de solicitudes.
Paso a paso: Cómo realizar el trámite
- En Internet, mediante el formulario de ingreso de solicitudes disponible en el sitio web institucional
- El resultado del trámite es la Atención de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la Dirección de Aeropuertos del Ministerio de Obras Públicas.
- Diríjase a Morandé 59, piso 11, Santiago.
- El resultado del trámite es la Atención de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la Dirección de Aeropuertos del Ministerio de Obras Públicas.
Carta certificada en oficinas de la Dirección de Aeropuertos del Ministerio de Obras Públicas, Morande #59, Oficina #1112, Piso 11 .
En Línea
- En Internet, mediante el formulario de ingreso de solicitudes disponible en el sitio web institucional
- El resultado del trámite es la Atención de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la Dirección de Aeropuertos del Ministerio de Obras Públicas.
En Oficina
- Diríjase a Morandé 59, piso 11, Santiago.
- El resultado del trámite es la Atención de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la Dirección de Aeropuertos del Ministerio de Obras Públicas.
Por Correo
Carta certificada en oficinas de la Dirección de Aeropuertos del Ministerio de Obras Públicas, Morande #59, Oficina #1112, Piso 11 .
Tiempo de realización
De acuerdo a la ley 18.880 el plazo para responder a las consultas, reclamos o sugerencias ingresadas es de 10 días hábiles.
Costo del trámite
No tiene costo.
Información relacionada
Consultas OIRS: 449 4000
Marco legal
Ley 18.880
