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Solicitar el informe de deudas del sistema financiero

Información proporcionada por: Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF)

Última actualización: 28/12/2012

Cómo realizar este trámite
 

Descripción

Permite solicitar a la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) el informe sobre endeudamiento de una entidad o persona con el sistema financiero.

El trámite está disponible durante todo el año.

Beneficiarios

Clientes del sistema financiero, sean ellos personas naturales o jurídicas, que cuenten con clave para operar en línea.

Documentos requeridos

Si realiza el trámite en oficina debe presentar:

  • Para personas naturales: Cédula de Identidad del solicitante (original y fotocopia) o poder notarial (original) que lo faculte para tal efecto y Cédula de Identidad (original y fotocopia) de quien lo represente.
  • Para personas Jurídicas: Cédula de Identidad (original y fotocopia) del representante legal y fotocopia de la escritura pública en que se lo designa.
  • Si la solicitud la realiza un apoderado debe acompañar, además el poder notarial que lo faculte para tal efecto, y la Cédula de Identidad (original y fotocopia).

Si realiza el trámite por correo postal o fax:

  • Para personas naturales: carta firmada con una dirección para la respuesta que debe incluir fotocopia de Cédula de Identidad por ambos lados.
  • Personas jurídicas: carta firmada por el representante legal, fotocopia de Cédula de Identidad del mismo por ambos lados y, fotocopia de la escritura pública que lo designa.

Si realiza trámite en línea:

  • Ningún documento, sólo tener clave de acceso.

Paso a paso: Cómo realizar el trámite

  1. Ingrese al sitio Web Clientebancario.cl de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) y seleccione la opción Solicitud Informe de Deuda.
  2. Si no tiene su clave para operar en línea y vive en Santiago haga clic aquí. Si no tiene su clave, pero vive en regiones o fuera del país haga clic aquí.  Si olvidó su clave haga clic aquí.  
  3. Ingrese su Rut y clave para operar en línea.
  4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si accede por primera vez debe cambiar clave e ingresar una pregunta secreta para recuperar la clave.
  5. Como resultado del trámite recibirá de manera inmediata el informe de deudas del Sistema Financiero (SBIF).
Ir al Trámite
¿Podemos mejorar este trámite?
  1. Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos (según corresponda).
  2. Diríjase a la Oficina de Información y Consultas de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF), ubicada en calle Bandera 92 (esquina Moneda), Santiago. El horario de atención es de lunes a viernes (sólo días hábiles) de 09:00 a 14:00 horas.
  3. A la persona que lo atienda, explíquele que necesita solicitar el informe de deudas del sistema financiero.
  4. Entregue los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario.
  5. Como resultado del trámite accederá de manera inmediata al informe de deudas del Sistema Financiero.
¿Podemos mejorar este trámite?
  1. Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos (según corresponda).
  2. Envíe la totalidad de los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos (según corresponda) al número de Fax (56-2) 2 381-0410, indicando claramente que necesita solicitar el informe de deudas del sistema financiero.
  3. Como resultado del trámite recibirá al día siguiente el informe de deudas del sistema financiero.
¿Podemos mejorar este trámite?
  1. Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos (según corresponda).
  2. Desde regiones envíe la totalidad de los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos (según corresponda) en una carta a la Casilla 15-D, Santiago, indicando claramente que necesita solicitar el informe de deudas del sistema financiero
  3. Como resultado del trámite será despachado al día siguiente una carta con el informe de deudas del sistema financiero.
¿Podemos mejorar este trámite?

En Línea

  1. Ingrese al sitio Web Clientebancario.cl de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) y seleccione la opción Solicitud Informe de Deuda.
  2. Si no tiene su clave para operar en línea y vive en Santiago haga clic aquí. Si no tiene su clave, pero vive en regiones o fuera del país haga clic aquí.  Si olvidó su clave haga clic aquí.  
  3. Ingrese su Rut y clave para operar en línea.
  4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si accede por primera vez debe cambiar clave e ingresar una pregunta secreta para recuperar la clave.
  5. Como resultado del trámite recibirá de manera inmediata el informe de deudas del Sistema Financiero (SBIF).
Ir al Trámite

En Oficina

  1. Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos (según corresponda).
  2. Diríjase a la Oficina de Información y Consultas de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF), ubicada en calle Bandera 92 (esquina Moneda), Santiago. El horario de atención es de lunes a viernes (sólo días hábiles) de 09:00 a 14:00 horas.
  3. A la persona que lo atienda, explíquele que necesita solicitar el informe de deudas del sistema financiero.
  4. Entregue los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario.
  5. Como resultado del trámite accederá de manera inmediata al informe de deudas del Sistema Financiero.

Por Teléfono

  1. Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos (según corresponda).
  2. Envíe la totalidad de los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos (según corresponda) al número de Fax (56-2) 2 381-0410, indicando claramente que necesita solicitar el informe de deudas del sistema financiero.
  3. Como resultado del trámite recibirá al día siguiente el informe de deudas del sistema financiero.

Por Correo

  1. Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos (según corresponda).
  2. Desde regiones envíe la totalidad de los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos (según corresponda) en una carta a la Casilla 15-D, Santiago, indicando claramente que necesita solicitar el informe de deudas del sistema financiero
  3. Como resultado del trámite será despachado al día siguiente una carta con el informe de deudas del sistema financiero.

  • Vigencia del trámite

    El informe de deudas contiene información que se actualiza mensualmente.

  • Costo del trámite

    No tiene costo. En caso del trámite por carta debe considerar el costo del envío de los documentos.

  • Marco legal

    Ley General de Bancos en su artículo 14 se refiere a las características de los datos contenidos en el Informe de Deudas que entrega la SBIF.

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