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Comprar en línea pasajes para el servicio TerraSur

Información proporcionada por: Empresa de Ferrocarriles del Estado (EFE)

Última actualización: 29/12/2012

Cómo realizar este trámite
 

Descripción

Permite comprar en línea pasajes del servicio TerraSur de Trenes Metropolitanos S.A (Filial de EFE), específicamente para los trayectos Santiago-Chillán y Santiago-Talca.

La compra se puede realizar hasta con dos horas de anticipación al viaje.

Los pasajes para el servicio Metrotren están disponibles sólo en las boleterías.

Beneficiarios

Los pasajeros que cumplan con los siguientes requisitos:

  • Pagar su pasaje con tarjeta de crédito o débito. La responsabilidad de los medios de pago corresponde a Transbank.
  • Completar formulario Web con datos solicitados para validar su compra.
  • Cada usuario puede comprar un máximo de ocho pasajes por transacción.

Documentos requeridos

  • Tarjeta válida de crédito o débito.
  • Al término de la compra el pasajero debe imprimir su pasaje, que debe luego presentar abordo del tren. No se permite viajar sin boleto válidamente emitido.

Paso a paso: Cómo realizar el trámite

  1. Ingrese al sitio Web del servicio TerraSur de Trenes Metropolitanos S.A.  y complete los campos que aparecen a continuación. 
    • Seleccione la ciudad de origen y destino de su viaje. 
    • Defina si se trata de un viaje de ida o ida y vuelta. 
    • Especifique la cantidad de pasajeros. Detalle si se trata de adultos, menores, o bien adultos mayores. 
    • Haga clic en Continuar. 
  2. Seleccione el horario de salida de su viaje y la clase, si se trata de salón o preferente. Dependiendo de esta última opción se define la tarifa. Debe escoger uno de los viajes disponibles y luego haga clic en Continuar. 
  3. Ingrese los datos del comprador, los pasajeros y seleccione su asiento. Su mail y teléfono de contacto deben estar actualizados, pues durante el proceso de venta lo reconocerá como el contacto de la compra y en ese correo recibirá la copia de su ticket. 
  4. El pago se realizará a través de Transbank y el banco emisor de su tarjeta de crédito o débito. El valor dependerá de la selección de viaje, asientos, horarios y clase del tren que tomó. 
  5. Una vez finalizado el proceso de pago, Transbank lo remitirá al sitio Web de TerraSur donde verá un resumen de su operación y puede imprimir directamente sus boletos de viaje. 
  6. Como resultado del trámite accederá a la compra de pasajes vía Internet del servicio Terra Sur, recibirá una copia de sus pasajes en su correo electrónico.
  7. En caso de dudas o consultas puede concurrir a las oficinas de Atención al Cliente, ubicadas en el andén 6, piso 1, Estación Central, Santiago.  O bien comunicarse al teléfono 600 585 5000.
Ir al Trámite
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En Línea

  1. Ingrese al sitio Web del servicio TerraSur de Trenes Metropolitanos S.A.  y complete los campos que aparecen a continuación. 
    • Seleccione la ciudad de origen y destino de su viaje. 
    • Defina si se trata de un viaje de ida o ida y vuelta. 
    • Especifique la cantidad de pasajeros. Detalle si se trata de adultos, menores, o bien adultos mayores. 
    • Haga clic en Continuar. 
  2. Seleccione el horario de salida de su viaje y la clase, si se trata de salón o preferente. Dependiendo de esta última opción se define la tarifa. Debe escoger uno de los viajes disponibles y luego haga clic en Continuar. 
  3. Ingrese los datos del comprador, los pasajeros y seleccione su asiento. Su mail y teléfono de contacto deben estar actualizados, pues durante el proceso de venta lo reconocerá como el contacto de la compra y en ese correo recibirá la copia de su ticket. 
  4. El pago se realizará a través de Transbank y el banco emisor de su tarjeta de crédito o débito. El valor dependerá de la selección de viaje, asientos, horarios y clase del tren que tomó. 
  5. Una vez finalizado el proceso de pago, Transbank lo remitirá al sitio Web de TerraSur donde verá un resumen de su operación y puede imprimir directamente sus boletos de viaje. 
  6. Como resultado del trámite accederá a la compra de pasajes vía Internet del servicio Terra Sur, recibirá una copia de sus pasajes en su correo electrónico.
  7. En caso de dudas o consultas puede concurrir a las oficinas de Atención al Cliente, ubicadas en el andén 6, piso 1, Estación Central, Santiago.  O bien comunicarse al teléfono 600 585 5000.
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  • Tiempo de realización

    Inmediato.

  • Costo del trámite

    El costo varía de acuerdo al pasaje escogido. Puede revisarlo aquí.

    La compra de pasajes por Internet implica un descuento de 10% en el valor del ticket, que no es acumulable con otros descuentos y/o promociones. El descuento se aplica sólo a las personas mayores de 60 años y a menores de 14 años. Aquellos menores de dos años que puedan ir en el mismo asiento de un adulto que lo acompañe no pagan pasaje.

  • Información relacionada

    La compra de pasajes está disponible de lunes a domingo entre las 00:10 a 23:59 horas.

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