Contacto
AyudaFonasa e isapres
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Mediación con Aseguradoras (Isapres y Fonasa)
La Superintendencia de Salud recibe las solicitudes de mediación que realizan los cotizantes de Fonasa o de Isapres. La mediación es un procedimiento establecido en el artículo 120, del DFL N°1 de 2005, del Ministerio de Salud, que ofrece una alternativa de resolución de conflictos para los casos de controversias entre un…
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Biblioteca digital especializada en el sistema de salud chileno
La Superintendencia de Salud cuenta entre sus servicios con una biblioteca digital especializada en información sobre el sistema de salud chileno, creada con el fin de monitorear y evaluar su evolución.
Tipo de trámite: En línea En línea
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Acceder al boletín electrónico Aldea Salud
Acceder al boletín electrónico de la Superintendencia de Salud, publicación mensual en formato digital que contiene información práctica y útil sobre temas de salud y otros afines, como por ejemplo beneficios GES - AUGE, licencias médicas, ranking de las isapres, etc. Los usuarios pueden leer el boletín directamente en el…
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Ranking de Isapres
Servicio en línea que contiene información útil para facilitar la toma de decisiones al momento de elegir una Isapre. Incluye, entre otros antecedentes: Monto promedio de la cotización pactada por beneficiario. Número de días para el pago de reembolsos. Procentaje de días autorizados de licencia. Reclamos por beneficiarios. Mediaciones realizadas.…
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Información sobre sanciones y solicitudes de sumario aplicadas por la Superintendencia de Salud
Aplicación web que permite a un beneficiario de Fonasa, Isapre o a cualquier usuario, conocer las sanciones y solicitudes de sumarios aplicadas por la Superintendencia de Salud, por incumplimiento de las obligaciones que impone la normativa a las Isapres, Prestadores (hospitales, clínicas y médicos), Agentes de Ventas y Mediadores.
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Recepción de consultas realizadas a la Superintendencia de Salud
La Superintendencia de Salud dispone de alternativas presenciales, telefónicas, en línea y vía correo postal tradicional para recibir consultas presentadas por usuarios de isapres, Fonasa y público en general. El contacto en línea permite enviar una consulta, opinión, sugerencia, felicitación o queja a través del sitio web. La Superintendencia,…
Tipo de trámite: En línea En líneaEn oficina En oficinaPor teléfon] Por teléfonoPor correo Por correo
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Centro de Preguntas Frecuentes de la Superintendencia de Salud
Servicio disponible vía web que permite acceder a los temas más consultados por los usuarios de la Superintendencia de Salud, y sus correspondientes respuestas. La Superintendencia de Salud cuenta con un listado de preguntas y respuestas clasificadas por temas, que agrupan las consultas más frecuentes realizadas por los usuarios. Permite…
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